Вопросы и ответы
Ответы на вопросы.
До установки и после.
О требованиях, оплате и помощи — всё, что нужно знать перед оформлением.
01
Перед заказом
Можно установить любое приложение из каталога?
Возможность установки подтверждается при расчёте: она зависит от приложения и устройства. Если подходящего варианта нет, команда поможет уточнить возможности.
Нужен ли компьютер?
Для некоторых вариантов нужен компьютер и USB-кабель, для других достаточно iPhone. Требования будут понятны до оплаты.
Что подготовитьКак узнать модель iPhone и версию iOS?
Откройте «Настройки → Основные → Об этом устройстве». Свободное место можно проверить в «Настройки → Основные → Хранилище iPhone».
Когда я узнаю точную цену?
Стоимость фиксируется в расчёте конкретного заказа до оплаты. Там же будут требования к установке.
02
Установка
Где будет инструкция?
После оплаты персональные шаги и всё необходимое для установки появятся в заказе.
Мои установкиНужно заранее менять настройки iPhone?
Нет. Сначала подтвердите способ и требования, затем следуйте персональной инструкции в заказе.
Установка без компьютераСколько времени занимает установка?
Ориентир зависит от приложения и способа — он будет указан при расчёте. Если на шаге возникнет вопрос, команда поможет.
Можно будет обновлять приложение?
Это зависит от приложения и способа установки. Условия обновления и повторной установки уточняются для вашего заказа.
03
Заказ и помощь
Где посмотреть мой заказ?
Откройте «Мои установки» и войдите через Telegram. Там будут номер, статус и инструкции вашего заказа.
Открыть мои установкиЧто делать, если шаги на экране отличаются?
Напишите по заказу, на каком шаге остановились и что написано на экране. Команда поможет разобраться.
Перейти в поддержкуМожно повторить оплату, если статус не изменился?
Сначала проверьте статус заказа и обратитесь в поддержку с его номером. Повторная оплата для уточнения статуса не нужна.