Справочник USTANOVI
Как вернуть приложения
на iPhone.
Что подготовить, как выбрать подходящий способ и куда обратиться, если на экране что-то пошло иначе.
Выбрать инструкциюВидеоинструкция
Установка на iPhone, шаг за шагом
Общий пример для способа с установочным аккаунтом App Store. Он подходит не для каждого приложения: сначала проверьте условия своего заказа. Данные и код берите из персональной инструкции после оплаты.
Те же шаги текстом
Из iCloud выходить не нужно. Меняется только аккаунт App Store или «Контент и покупки», если этого требует ваш способ установки.
- Сначала подтвердите способ для выбранного приложения. После оплаты откройте свой заказ: там будут персональные данные и инструкция.
- Если инструкция требует установочный аккаунт, выйдите только из App Store или раздела «Контент и покупки». Из iCloud выходить не нужно.
- Войдите в App Store с данными из заказа. Не используйте этот аккаунт для iCloud и других сервисов.
- Если App Store запросит код подтверждения, получите его по инструкции в своём заказе и введите в окне входа.
- Установите выбранные приложения по инструкции заказа и дождитесь завершения загрузки каждого.
- После установки выйдите из установочного аккаунта в App Store и вернитесь в свой аккаунт. Откройте приложения и проверьте запуск.
01 / Разобраться
Ваш следующий шаг
Что проверить перед установкой
Короткая подготовка: устройство, интернет и требования к заказу.
Установка через компьютер
Что подготовить, если для вашего приложения нужен компьютер.
Установка на самом iPhone
Видео и общий порядок установки без компьютера. Данные — в вашем заказе.
Если что-то пошло не так
Первые проверки и быстрый путь к помощи по вашему заказу.
Полезные материалы
Ответы для вашего шага
Отдельные подсказки об аккаунте, загрузке и совместимости iPhone.
Если приложение исчезло из App Store
Почему поиск ничего не находит и как проверить варианты восстановления.
App Store и iCloud: где менять аккаунт
Как пройти установку с отдельным аккаунтом и сохранить свой iCloud.
Если App Store просит код подтверждения
Где получить код для установочного аккаунта и что делать, если он не подошёл.
Как установить несколько приложений
Порядок действий, когда в одном заказе больше одного приложения.
Приложение не скачивается
Что проверить при ожидании загрузки или ошибке App Store.
Как проверить версию iOS
Где найти сведения об устройстве и когда стоит уточнить совместимость.
02 / От выбора к установке
Как устроен заказ
- 1
Выберите приложение
Найдите нужное в каталоге и добавьте в заказ.
- 2
Проверьте условия
Узнайте стоимость и требования к устройству до оплаты.
- 3
Оплатите заказ
Перейдите к оплате после подтверждения доступности.
- 4
Следуйте инструкции
Откройте персональные шаги в заказе. Поддержка рядом.
Точный способ и требования будут в расчёте, а персональные шаги — в инструкции вашего заказа.
Посмотреть каталог03 / Выбрать подходящее
Два возможных пути
Способ подтверждается при расчёте. Эта таблица поможет понять, что уточнить заранее.
Через компьютер
Компьютер и USB-кабель для iPhone.
Поддерживаемая система и требования к устройству.
На самом iPhone
iPhone, интернет и свободное место.
Доступность способа для приложения и версии iOS.