Проверьте самое простое
Посмотрите, работает ли интернет и хватает ли места на iPhone. Затем сравните текущий шаг с инструкцией заказа.
Запомните, где остановились
Если экран отличается от инструкции или появилась ошибка, запишите её текст. Не повторяйте оплату: сначала проверьте статус заказа и обратитесь к команде.
Напишите по заказу
Откройте «Мои установки» и нажмите «Написать по заказу». Укажите шаг и текст ошибки — команда увидит выбранное приложение и поможет с продолжением.
Личные пароли и платёжные реквизиты в сообщение добавлять не нужно.